Примерно год назад китайская торговая площадка AliExpress со всей очевидностью повернулась лицом к российским покупателям. Одним из новшеств, призванных повысить удобство и доступность оплаты для россиян стала давно ожидаемая поддержка мобильных платежей.
Оплата товаров и услуг с помощью сотового телефона в России пока так не получила широкое распространение, в первую очередь потому, что немногие держат на балансе телефона серьезные суммы. Тем не менее, возможность мобильных платежей предоставляют все основные российские сотовые операторы, для чего ими заключены договора с банками и платежными системами, а также создана необходимая информационная инфраструктура.
Впрочем, названная выше причина не единственная — многие хорошо помнят «подвиги» так называемых контент-провайдеров, несколько лет назад правдами и неправдами массово подписывавших абонентов на платные услуги. Недоверие, порожденное беспределом тех лет, из памяти соотечественников вымарывается с трудом.
Руководство AliExpress не делает необдуманных шагов. Если в AliExpress решили, что время мобильных платежей в России пришло, значит, оно пришло. Помимо мегаполисов, в России живут и выживают десятки тысяч мелких населенных пунктов, в которых никогда не было филиалов ведущих банков (а почта ютится в покосившейся деревянной постройке), но каким-то чудом есть интернет и жители, желающие получать заветные посылки из Поднебесной. Сотовые телефоны, хвала прогрессу, в наши дни есть почти у каждого.
Отчетливо понимая российскую специфику и подлинное значение эвфемизма «новая экономическая реальность», руководство AliExpress сделало закономерный шаг — решило реализовать оплату заказов прямо со счетов абонентов сотовой связи, и в партнерстве с «большой четверкой» — МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 — площадка реализовала задуманное. Любопытно, что спустя год после запуска нового способа оплаты состав сотовых операторов, его поддержавших, так и не расширился, а значит абоненты Yota, СМАРТС и кучки виртуальных операторов пока лишены возможности оплачивать заказы на AliExpress с телефона.
Оплата на AliExpress с помощью сотового телефона имеет несколько уникальных преимуществ:
Недостатки оплаты с телефона на AliExpress тоже имеются, и они очевидны:
На момент написания заметки действовали следующие размеры комиссии для мобильных платежей в адрес AliExpress (учтите, что величина комиссии со временем может быть изменена):
Как видим, самый щедрый в этом списке МТС, а самый жадный — Билайн.
В случае отмены заказа или разрешения спора в пользу покупателя, согласно правилам AliExpress, средства возвращаются на источник первоначального платежа. В случае мобильного платежа — это баланс телефона покупателя. Исключением является случай, когда покупатель зарегистрирован в системе AliPay, и в настройках аккаунта установлена опция приема возвращаемых средств на кошелек AliPay.
Вне зависимости от причины возврата средств, возвращаемые средства зачисляются в течение 7–10 рабочих дней. Если этот срок превышен, обратитесь в службу поддержки AliEpxress.
Для оплаты заказа на AliExpress с мобильного телефона следует на последнем шаге оформления заказа выбрать в качестве способа оплаты «Другие способы оплаты» → «Мобильный платеж», указать оператора сотовой связи и ввести номер телефона. Рассмотрим весь процесс заказа и оплаты более подробно.
Перед оплатой стоит убедиться в наличии достаточной для оплаты заказа суммы на балансе телефона с учетом комиссии, при необходимости пополнить баланс до нужной суммы.
Для проверки состояния баланса используйте номера вызова услуги проверки баланса:
Убедившись в наличии достаточных средств на балансе телефона, можно приступать к покупке.
Находим нужный товар (поиском или в «Моих желаниях», если он был туда Вами добавлен ранее — очень удобная, кстати, функция) и нажимаем кнопку «Добавить в корзину». В принципе, если заказ состоит из одного товара, можно нажать кнопку «Купить сейчас» и сразу перейти к оформлению заказа.
Переходим в корзину, тщательно проверяем ее содержимое и нажимаем кнопку «Оформить заказ».
На странице «Оформление заказа» проверяем адрес доставки и детали заказа. Если все в порядке, нажимаем кнопку «Оформить заказ».
На странице оплаты, если ранее были покупки, оплаченные с банковской карты, будет предложено оплатить с нее же, но в данном случае нам этот способ не подходит, поэтому нажимаем ссылку «Оплатить картой или другими способами».
Выбираем вкладку «Мобильный платеж», нажимаем на кнопку с названием и логотипом нужного оператора сотовой связи (в данном случае — Tele2) и указываем номер телефона (стартовые «+7» вводить не нужно, заполняются только код оператора и семизначный номер — как на скриншоте), затем нажимаем кнопку «Отправить SMS».
Все дальнейшие действия необходимо выполнить на сотовом телефоне, при этом их последовательность зависит от оператора сотовой связи. Так, для Tele2 нужно отправить SMS-сообщение с одной цифрой на номер 3116. Для других операторов процедура может быть иной, но, в любом случае, она должна быть четко описана во входящем SMS-сообщении. Важно понимать, что процесс мобильного платежа происходит только с использованием телефона, на сайте AliExpress больше никаких действий выполнять не нужно.
Кстати, не обращайте внимания на дату из глубокого прошлого — просто на телефоне сбросились часы.
Отправляя SMS-сообщение, пользователь соглашается с офертой, размещенной на официальном сайте сотового оператора (ссылка на нее приводится во входящем сообщении). Читать ее, конечно же, лень. Автор заметки очень надеется, что не заложил душу дьяволу.
Новое входящее SMS-сообщение радостно рапортует нам об успешном выполнении мобильного платежа в адрес AliExpress.
О том же самом говорит письмо, отправленное AliExpress по электронной почте а также статус «Платеж проверяется» у оплаченного заказа. Кстати, проверяться платеж будет в течение ближайших 24 часов.
Если перейти на страницу заказа, на вкладке «Платеж» в графе «Способ оплаты» будет значиться «Мобильный платеж».
Вот мы и оплатили заказ на AliExpress с мобильного телефона — ничего сложного, правда? Платить с телефона за покупки на AliExpress — это удобно, пусть и не так выгодно, как с банковской карты.
Скорее всего, причина банальна — неправильно введен номер телефона. Если номер правильный, источник проблемы, скорее всего, находится на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки сотового оператора или попробуйте выполнить оплату с другого телефона.
Информация о мобильных платежах поступает AliExpress не мгновенно, а с некоторой задержкой. Если в течение суток статус заказа не изменится, обратитесь в службу поддержки AliExpress.
На счете действительно недостаточно средств (например, Вы не учли комиссию и неснижаемый остаток средств — 10 рублей для абонентов МТС, Мегафон и Tele2 или 50 рублей для абонентов Билайн). Кстати, обычно средства, полученные в ходе промо-акций (например, с помощью бонусов «Спасибо от Сбербанка»), не могут быть использованы для осуществления мобильных платежей.
Для Вашей SIM-карты запрещены мобильные платежи. Возможных причин несколько. Так, мобильные платежи недоступны для новых абонентов и абонентов, использующих корпоративные тарифы. Наконец, Вы сами могли их запретить и забыть об этом ;)
Читайте также: