AliExpress: оплата наличными в Евросети, Связном и на Почте России
Китайской торговой площадке AliExpress, вне всяких сомнений, чрезвычайно интересен российский рынок. Ориентированность на российского покупателя приносит свои дивиденды: AliExpress несколько лет подряд остается самым популярным центром онлайн-шопинга у россиян во многом благодаря тому, что удалось сделать процесс покупки максимально простым и доступным для самой широкой аудитории. Так, наряду с мобильным платежом, AliExpress внедрил оплату наличными, но этот способ платежа, как ни странно, вызвал наибольшее количество вопросов, оставшись для покупателей самым загадочным.
- Общие сведения
- Как это работает
- Преимущества оплаты наличными
- Недостатки оплаты наличными
- Возврат денег при оплате наличными
- Решение проблем с оплатой наличными
1. Общие сведения
Оплату наличными на AliExpress очень часто путают с наложенным платежом, который AliExpress не практикует и даже не планирует внедрять. В случае наложенного платежа оплата наличными производится в почтовом отделении при получении посылки, то есть, это постоплата. Тем временем, AliExpress работает исключительно на условиях предоплаты: стоимость товара и стоимость пересылки (если, конечно, это не бесплатная доставка) оплачиваются одновременно при оформлении заказа до его отправки. Внедрение наложенного платежа без перестройки текущей модели бизнес-процессов работы AliExpress невозможно.
Еще одним заблуждением относительно оплаты наличными является обязательность вовлечения в этот процесс Почты России. На самом деле, оплатить наличными заказ на AliExpress можно также в салонах «Евросеть» и «Связной», причем в большинстве случаев это будет удобнее и оперативнее.
Масса вопросов возникает и относительно комиссии, поскольку ее отсутствие не указано даже на странице оплаты. Так вот, оплата заказов на AliExpress наличными вне зависимости от места оплаты осуществляется без комиссии. Покупатель платит ровно ту сумму (в рублях), которая обозначена на странице заказа.
2. Как это работает
Процесс оплаты наличными заказов на AliExpress состоит всего из двух простых шагов, но сложность его заключается в том, что требуется оторвать «пятую точку» от уютного и мягкого кресла, одеться и обуться, раздобыть где-то наличку (эта тема выходит за рамки данной заметки) и отнести ее в один из пунктов, где ее с удовольствием (или без удовольствия — в зависимости от особенностей личности и текущего настроения работника) примут.
Шаг 1. На этапе оплаты заказа выбрать способ оплаты — наличными, указать правильный номер телефона (трижды его перепроверив), дождаться поступления SMS-сообщения с номером заказа.
Шаг 2. В течение последующих 48 часов добраться (на выбор) до ближайшего салона «Евросети» или «Связного», либо до отделения Почты России, найти сотрудника, принимающего платежи, сообщить, что желаете оплатить заказ на AliExpress и продиктовать номер заказа и его сумму. Ах, да — и, конечно же, отдать заготовленные наличные.
Альтернативный вариант шага 2, подходящий для интровертов: не искать сотрудника, а подойти к терминалу оплаты, стоящему в салоне «Евросети» или «Связного», выбрать назначение платежа — AliExpress, внести наличные. Поскольку терминал принимает только купюры и не дает сдачи, придется внести немного больше суммы заказа. Излишки поступят на баланс сотового телефона сразу после завершения оплаты.
Обязательно сохраняйте квитанцию об оплате (кассовый чек)!
3. Преимущества оплаты наличными
- абсолютная безопасность платежа — банковские карты и онлайн-кошельки остаются в неприкосновенности;
- отсутствие комиссии платежа;
- почти в любом более-менее крупном населенном пункте есть салоны «Евросеть» и «Связной», и уж тем паче — отделения Почты России.
4. Недостатки оплаты наличными
- для выполнения платежа нужно физически переместиться в пространстве; для многих это представляет определенную сложность;
- информация о платеже доводится до сведения AliExpress не сразу; иногда период неведения может достигать нескольких суток, вызывая беспокойство и озабоченность покупателя;
- наличка — очень нестойкая субстанция, иногда ее сложно донести до места, если по пути попадаются вкусные или красивые вещи.
5. Возврат денег при оплате наличными
Возврат денег как при отмене заказа до его отправки, так и при разрешении спора в пользу покупателя осуществляется на баланс мобильного телефона, номер которого был указан при оформлении заказа и оплате. Процесс возврата средств занимает 7–10 дней.
6. Решение проблем с оплатой наличными
Заказ оплачен наличными, но статус заказа на сайте AliExpress по-прежнему «Ожидание оплаты»
Информация о платежах наличными поступает AliExpress с задержкой от нескольких минут до нескольких суток. Если с момента оплаты прошло больше суток, а статус заказа не изменился, обратитесь в службу поддержки AliExpress, приготовив скан или фотографию квитанции об оплате.
Платеж наличными в адрес AliExpress не проходит
Возможно, прошло больше 48 часов с момента оформления заказа. В этом случае заказ следует оформить повторно, а просроченный — отменить (если он, конечно, не отменится автоматически).
Читайте также: